“自助旅游”商业模式

昨天去清远漂流了。中心的XDJM都憋了很久了,要出去玩一把。这次18个人一起参加了一个叫“风云户外”(好像叫“风云户外”的有好几个,注意是此风云户外 http://qun.51.com/laiyaohui/ )的团,这个组织者却很不地道!价格比较低,只有128元,所以知道会增加一些购物环节,却没有想到如此不地道。

到清远第一站是被拉去一个寺庙,号称天下第十九福地的“飞来寺”参观,实际是最“黑心”的寺庙。进庙导游讲解几句后就带大家拜佛,然后取含有签的香包(免费!),然后带去楼下请和尚讲解(免费!),出门时有人塞你手里几柱香,最后一个门口有人收费,或三十、或六十。大部分人驳不下面子,买了。我是“刺头”,没有拿香包,寺庙导游不让我进讲解听,他真是明智,我进去了只能给他坏事情。寺庙门口就是码头,只见一批批的人用船运来,“宰完”之后再一船船运走。

随后是漂流还可以,可漂的时间不到一个小时。

漂流结束是去灵芝园免费喝茶喝灵芝汤,我跟几个人一起没有进去。进去的人大约一个小时才出来。上车后,商铺老板又上车兜售了一圈,看来在里面销售的不好。开车后,地方导游一通诉苦,希望大家支持她的工作。然后是领队,用命令的口气讲“要服从指挥”,到下一个景点梅花鹿园“都要下车,都要去听课”,还带有威胁口气说“本来灵芝园结束就可以回深圳了,就是因为有个别人不下车,所以还要去下一个点”。这个时候已经快7点了,而按照原计划7点多要回到深圳的。车厢内气氛顿时不友好。

鹿园养了几只鹿,看了两眼就被引入一个房间,像小学生上课一样,鹿园工作人员滔滔不绝地给讲解鹿茸好处,推销鹿茸、药酒和药油。药油一瓶55元,买两瓶就只要100元,并再送一瓶,也就是100元买三瓶!好强大,这好似现场版的电视购物。

晚上,回到家已经接近11点了。

旅游途中“怪状”多多,了解了一些打着“户外自助”的旗号,却用旅游人头来刮财的所谓“我们的友谊\\\\\\\\\\\\\\\\我们的快乐比任何金钱利益可贵!”(来自风云户外口号)的团体。网上揽客的领队、地方导游、景点导游、购物点等分工合作,配合默契。这也是一种“business model”啊。

最后附上转载的《清远飞来寺:骗你宰你没商量!》
from http://www.dianping9.com/dig/digshow.asp?id=816

清远飞来寺:骗你宰你没商量!
添加日期:2007-7-24 12:48:00 浏览次数:1031

提交人:BENZ 级别:初中一年级 提交文章数:539 收藏文章 标签: 清远飞来寺

我喜欢旅游,到过的名刹古寺不算少。北京的雍和宫,西藏的布达拉宫、扎什伦布寺……,青海的塔尔寺,甘南的拉卜楞寺,香格里拉的松赞林寺,山西的五台山,武汉的归元寺,广东的南华寺,香港的黄大仙、宝莲寺等等等等。可就是第一次体验到市场营销策略在寺庙里的成功运用,成熟的营销管理模式真让人大开眼界。

具体操作过程:

1、优秀导游

2007年7月19日,单位组织我们到清远旅游,参观飞来寺是当天的重头戏。一踏上码头,每人都领到一个参观证。寺里安排的导游身穿统一服装接团来了,全是眉清目秀的小伙、姑娘。讲解专业到位,明显受过良好的专业培训。

2、寺庙虽小、来历非浅。

导游词:飞来寺岭南著名古刹,始建于梁(公元20年),距今已有1400多年历史……(小小的寺庙突然间高大起来了)

3、精心设计导游词,激起游客好奇心。

①给游客一点新鲜感

拜神是有讲究的,不要一进门就拜,……门口这个大肚子佛要最后出门时才能拜。

寺里有龙脉,我们可以去踩一踩,沾点龙气,把好运带回家。大家紧跟在导游身边踩龙脉去了!(这是最关键的一步,假如游客都各行其道,后面就没戏了)

②给游客一点神秘感

导游先卖了一个关子:看大家与佛是否有缘,数出从这上到大殿有几个台阶?小学生都能轻易做到的事,成年人还会数不出来吗?很快有人答出是36 步。导游赞许地说“数对了,都是有缘人。”(再一次吸引游客的注意力,提升大家的兴趣)。接着讲解:全亚洲就36块福地,这里就是第十九福地。来到大雄宝殿前,导游指定一个位置,神秘地对大家说:过来,过来,都站过来。抬起头。导游再一次甩出一个包袱:“大家看到没有?山顶上的牌坊是龙尾,那龙首在那呢?”“这位大姐猜对啦!真聪明,就是我们脚踩的地方。在这里拜神是最灵验的。”(讲解已为后面的商业目的作好了充分的铺垫。)

4、把无目的变为有目的,引君入瓮。

导游带我们从右边的许愿门进了大殿。原来中门是看破红尘,供出家人进出的。大殿里导游耐心地教我们拜佛的手势与顺序,还要我们心无杂念地许一个愿。仪式完成后,按导游吩咐,大家乖乖地用左手在放满红锦囊的盘子中取了一个,紧紧地捏在手心。导游说了现在不是看的时候。跟着导游从左边的还愿门出来。(拜了佛,许了愿,求了签,还有什么?)

5、公益事业全免费,消除戒心

导游告诉我们:最近寺里来了几位大师,在此为众生祈福,很难得,而且是公益性质的,免费的,大师为你解签后千万不要给钱,他们不是为钱而来的,你只要说一声谢谢就可以了。(世上没有免费午餐,难道我们真的遇到高僧了?)

6、有条不紊、各司其职。

跟着就进去一个像小佛堂一样的地下室,里面灯光昏暗,气氛肃穆,导游把我们带进来之后就功成申退。4个穿黄色袈裟30出头的年轻大师正为人们解签。一个年轻的和尚不停地来回走动着,维持纪律和提醒人们不要交谈,我总觉得他表现不太正常,他的表情好像总在提防着什么。大家自觉地排成4行,有的人还双手合十虔诚地等待着。大师解签有点像医院里开药方的医生,只见大师接过游客递上的锦囊快速的掏出签纸,随手把锦囊扔在筐里,用三两分钟望、闻、问、解签,然后开药——用红纸写上“烧2柱高香”什么的,连同签纸一起交回你手上。这时候游客才有机会看到自己求的签,还没来得及回味签中天机,早有人过来引领你到一个小房间里来,让你写下名字祈求平安。我一看,面前摆着4个本子,上面写满名字和香火钱,最多的是199元,有的是99元,最少的是49元。这本子肯定是4个解签的和尚每人一本,结帐时拿提成的。正想着,站在旁边的一个年轻姑娘不让我看了。捐钱我不是第一次,但象这种捐法却捐得非常不爽。于是我说:“我不烧香”。他们一楞,连忙喊:50号不烧香。就把我手里的红纸和签纸抢走了。

走出偏门,我定了定神,又觉心里不安。愿都许了,我最大的错误是为我的孩子许了一个愿。难道不要家人平安么?“死死地气”走回去认捐。

让寺里负责协助游客烧香的人把香烧掉。寺里是一条龙服务,每一个环节都有专人负责,就象现代化生产流水线一样。让我又长了见识。不过我没按他们要求烧掉签纸,而是把它带回家来了。

听说旅行社带人去飞来寺,每人5元回扣,要是客人再在寺里买香火,旅行社还有20%回扣,导游占10%,公司占10%。

“自助旅游”商业模式》有3个想法

  1. ying hao

    诚信在中国,总让人无比的无奈~

    不过有些自由行倒是真的没有购物,只包括机票和酒店的。

  2. zuo

    我考,像你这样旅游累不累啊!唉,这年头难得还有你这样童心的人啊!哥们,什么时候有空过来喝两杯啊,上次你来太匆忙了,最近比较郁闷,找不到人喝酒!

  3. 三峡

    现在国家颁布了新的旅游条例,旅游之前一定会告知游客本次旅游进不进店!
    以后跟团旅游就先弄清楚咯,旅游是出来玩的,放松心情的,可不要因为这些影响了心情哦~

发表回复