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“自助旅游”商业模式

昨天去清远漂流了。中心的XDJM都憋了很久了,要出去玩一把。这次18个人一起参加了一个叫“风云户外”(好像叫“风云户外”的有好几个,注意是此风云户外 http://qun.51.com/laiyaohui/ )的团,这个组织者却很不地道!价格比较低,只有128元,所以知道会增加一些购物环节,却没有想到如此不地道。

到清远第一站是被拉去一个寺庙,号称天下第十九福地的“飞来寺”参观,实际是最“黑心”的寺庙。进庙导游讲解几句后就带大家拜佛,然后取含有签的香包(免费!),然后带去楼下请和尚讲解(免费!),出门时有人塞你手里几柱香,最后一个门口有人收费,或三十、或六十。大部分人驳不下面子,买了。我是“刺头”,没有拿香包,寺庙导游不让我进讲解听,他真是明智,我进去了只能给他坏事情。寺庙门口就是码头,只见一批批的人用船运来,“宰完”之后再一船船运走。

随后是漂流还可以,可漂的时间不到一个小时。

漂流结束是去灵芝园免费喝茶喝灵芝汤,我跟几个人一起没有进去。进去的人大约一个小时才出来。上车后,商铺老板又上车兜售了一圈,看来在里面销售的不好。开车后,地方导游一通诉苦,希望大家支持她的工作。然后是领队,用命令的口气讲“要服从指挥”,到下一个景点梅花鹿园“都要下车,都要去听课”,还带有威胁口气说“本来灵芝园结束就可以回深圳了,就是因为有个别人不下车,所以还要去下一个点”。这个时候已经快7点了,而按照原计划7点多要回到深圳的。车厢内气氛顿时不友好。

鹿园养了几只鹿,看了两眼就被引入一个房间,像小学生上课一样,鹿园工作人员滔滔不绝地给讲解鹿茸好处,推销鹿茸、药酒和药油。药油一瓶55元,买两瓶就只要100元,并再送一瓶,也就是100元买三瓶!好强大,这好似现场版的电视购物。

晚上,回到家已经接近11点了。

旅游途中“怪状”多多,了解了一些打着“户外自助”的旗号,却用旅游人头来刮财的所谓“我们的友谊\\\\\\\\\\\\\\\\我们的快乐比任何金钱利益可贵!”(来自风云户外口号)的团体。网上揽客的领队、地方导游、景点导游、购物点等分工合作,配合默契。这也是一种“business model”啊。

最后附上转载的《清远飞来寺:骗你宰你没商量!》
from http://www.dianping9.com/dig/digshow.asp?id=816

清远飞来寺:骗你宰你没商量!
添加日期:2007-7-24 12:48:00 浏览次数:1031

提交人:BENZ 级别:初中一年级 提交文章数:539 收藏文章 标签: 清远飞来寺

我喜欢旅游,到过的名刹古寺不算少。北京的雍和宫,西藏的布达拉宫、扎什伦布寺……,青海的塔尔寺,甘南的拉卜楞寺,香格里拉的松赞林寺,山西的五台山,武汉的归元寺,广东的南华寺,香港的黄大仙、宝莲寺等等等等。可就是第一次体验到市场营销策略在寺庙里的成功运用,成熟的营销管理模式真让人大开眼界。

具体操作过程:

1、优秀导游

2007年7月19日,单位组织我们到清远旅游,参观飞来寺是当天的重头戏。一踏上码头,每人都领到一个参观证。寺里安排的导游身穿统一服装接团来了,全是眉清目秀的小伙、姑娘。讲解专业到位,明显受过良好的专业培训。

2、寺庙虽小、来历非浅。

导游词:飞来寺岭南著名古刹,始建于梁(公元20年),距今已有1400多年历史……(小小的寺庙突然间高大起来了)

3、精心设计导游词,激起游客好奇心。

①给游客一点新鲜感

拜神是有讲究的,不要一进门就拜,……门口这个大肚子佛要最后出门时才能拜。

寺里有龙脉,我们可以去踩一踩,沾点龙气,把好运带回家。大家紧跟在导游身边踩龙脉去了!(这是最关键的一步,假如游客都各行其道,后面就没戏了)

②给游客一点神秘感

导游先卖了一个关子:看大家与佛是否有缘,数出从这上到大殿有几个台阶?小学生都能轻易做到的事,成年人还会数不出来吗?很快有人答出是36 步。导游赞许地说“数对了,都是有缘人。”(再一次吸引游客的注意力,提升大家的兴趣)。接着讲解:全亚洲就36块福地,这里就是第十九福地。来到大雄宝殿前,导游指定一个位置,神秘地对大家说:过来,过来,都站过来。抬起头。导游再一次甩出一个包袱:“大家看到没有?山顶上的牌坊是龙尾,那龙首在那呢?”“这位大姐猜对啦!真聪明,就是我们脚踩的地方。在这里拜神是最灵验的。”(讲解已为后面的商业目的作好了充分的铺垫。)

4、把无目的变为有目的,引君入瓮。

导游带我们从右边的许愿门进了大殿。原来中门是看破红尘,供出家人进出的。大殿里导游耐心地教我们拜佛的手势与顺序,还要我们心无杂念地许一个愿。仪式完成后,按导游吩咐,大家乖乖地用左手在放满红锦囊的盘子中取了一个,紧紧地捏在手心。导游说了现在不是看的时候。跟着导游从左边的还愿门出来。(拜了佛,许了愿,求了签,还有什么?)

5、公益事业全免费,消除戒心

导游告诉我们:最近寺里来了几位大师,在此为众生祈福,很难得,而且是公益性质的,免费的,大师为你解签后千万不要给钱,他们不是为钱而来的,你只要说一声谢谢就可以了。(世上没有免费午餐,难道我们真的遇到高僧了?)

6、有条不紊、各司其职。

跟着就进去一个像小佛堂一样的地下室,里面灯光昏暗,气氛肃穆,导游把我们带进来之后就功成申退。4个穿黄色袈裟30出头的年轻大师正为人们解签。一个年轻的和尚不停地来回走动着,维持纪律和提醒人们不要交谈,我总觉得他表现不太正常,他的表情好像总在提防着什么。大家自觉地排成4行,有的人还双手合十虔诚地等待着。大师解签有点像医院里开药方的医生,只见大师接过游客递上的锦囊快速的掏出签纸,随手把锦囊扔在筐里,用三两分钟望、闻、问、解签,然后开药——用红纸写上“烧2柱高香”什么的,连同签纸一起交回你手上。这时候游客才有机会看到自己求的签,还没来得及回味签中天机,早有人过来引领你到一个小房间里来,让你写下名字祈求平安。我一看,面前摆着4个本子,上面写满名字和香火钱,最多的是199元,有的是99元,最少的是49元。这本子肯定是4个解签的和尚每人一本,结帐时拿提成的。正想着,站在旁边的一个年轻姑娘不让我看了。捐钱我不是第一次,但象这种捐法却捐得非常不爽。于是我说:“我不烧香”。他们一楞,连忙喊:50号不烧香。就把我手里的红纸和签纸抢走了。

走出偏门,我定了定神,又觉心里不安。愿都许了,我最大的错误是为我的孩子许了一个愿。难道不要家人平安么?“死死地气”走回去认捐。

让寺里负责协助游客烧香的人把香烧掉。寺里是一条龙服务,每一个环节都有专人负责,就象现代化生产流水线一样。让我又长了见识。不过我没按他们要求烧掉签纸,而是把它带回家来了。

听说旅行社带人去飞来寺,每人5元回扣,要是客人再在寺里买香火,旅行社还有20%回扣,导游占10%,公司占10%。

当了一回好人

晚上回家路上,听见旁边“砰”一声响,循声望去,一位骑自行车的小姑娘经过,一只手机落在地上。我赶紧喊“掉了手机了”,她没有听见。我赶紧去捡手机。当我的手离手机还有0.1毫米的时候,我脑子里闪过一个念头“不会是丢包骗钱的吧”。悲哀啊……现在这个社会,防骗已成为生存的第一要素。我定睛仔细看了一下,躺在那儿的不是一捆钞票。我在0.1秒内完成了大量思绪的运作,将手机抓起来。“穿绿衣服的小姑娘,你丢手机了”我大喊。嘈杂的城市中,我的声音好微弱。你说声音微弱吧,可竟能是把马路对面的同事宋博士的目光吸引了过来,我晃晃手机跟他示意一下。

骑车的小姑娘绝尘而去,我想:算了,过会儿她应该会打电话过来的。正打算继续赶路时,一个骑自行车的小帅哥从后面过来说“我去追她”,就追去了。我在原地等。好人真多啊,看来不只我一个好人。不知道他是她的同事或朋友,还只是路人甲而已。我原地等了一会儿,他们两个回来了,归还了手机。嗯,是个pp美女。

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Update: 这是真人真事,虽然发生在愚人节。

泰国印象

上周去泰国曼谷参加Robio2008会议,顺便感受了一下泰国风情。下面介绍几点主要印象。

。2月下旬,是深圳最舒服的时候,不冷不热。一到泰国,差点把我晒爆了,烤焦了。其实也没有多热,应该没有35度。关键是一下子跨入夏天,又在大太阳下漫游古迹,还真有点抗不住。

甜和冰。在泰国,喝饮料都是先在杯子里倒满冰块,然后再倒饮料。大热天的,来一口冰饮料,甭提多爽 。路边卖饮料卖水果的,大部分都将东西埋在冰堆里卖。冰是无处不在。泰国饮食的最典型特点是甜,外加微辣。几乎什么都是甜的,酱是甜的,汤是甜的,菜是甜的,简直把糖当饭吃。我开始两天甭管什么,都尝试着吃,后来就不行了,最后两天就只捡不甜的吃了,实在扛不住了。顺便提一下,泰国的鲜榨果汁不错。

人字拖。泰国人民很爱人字拖,满大街都是人字拖,包括来旅游的外国人脚上也是人字拖。

。泰国很和善,会面带微笑,双掌合十表示对你的欢迎和感谢。

佛和国王。曼谷与其他大城市的最大不同在于市内寺庙很多。除了寺庙,很多路边都有佛像,虔诚的信徒即使匆忙赶路也不忘朝佛像双手合十,也有人停下来焚香跪拜。曼谷的另一特色就是国王画像无所不在,或年轻英俊,或威严而不失慈祥。

。有佛的地方就有花。街边也有小摊卖花编成的花链,不知道是专门敬佛的,还是也可以戴在身上。

马杀鸡:街两边到处是Massage店,酒吧也很多,看来旅游城市不是浪得虚名,再说谁来泰国不马杀鸡一下。

富与贫:由于提前一天到曼谷,所以就坐火车去了离曼谷80公里的古都Ayutthaya,去的时候是空调快车,票价315铢,车上以外国人为主,就三节车厢,在疯狂的摇摆中抵达目的地;回来时是无空调慢车,车上是广大泰国老百姓,票价15铢(没有写错,是十五铢,相当于人民币3元!)。感觉泰国的贫富差距也就如这车票的差距。曼谷高楼林立,满城笙歌,这与慢车上泰国老百姓的皱纹深刻的脸,形成了强烈对比。

大腕的沉沦

看了电影《非诚勿扰》,我有一种感觉:“大腕们沉沦”了。冯小刚和葛优都是大腕,毫无疑问。他们影片的题材,却离百姓生活越来越远。《非诚勿扰》题材很烂,就靠葛优的个人表演能力硬撑着。

看赵本山的小品,也有如此感觉。赵本山跟葛优一样,都属于表演天才。但赵本山的小品题材也越来越小众。“群众喜闻乐见”的题材越来越少了。

你说这些大腕们,能过正常人生活,能更广大老百姓接触么?当然不能,一出门就要墨镜帽子戴上,否则热情的群众围死你。不能接触广大百姓,只能在娱乐圈里互相接触,所以创作题材也只能是娱乐圈里的题材了。

再说,群众们喜闻乐见的题材也不好选,弄不好,弄成“领导不喜闻乐见”,就不好了,所以像春节晚会这样的节目是不可能办好的。

活着回到深圳了

早上一到家,就脱掉身上散发着火车味的衣服。火车味是泡面味、汗臭味、脚丫子味、厕所味、烟臭味等诸味混合体。不仅衣服上,每个汗毛孔里都散发着这种气味。然后到热水下从头到脚地拼命洗刷。

洗刷完毕,往床上一倒,顿时“不省人事”。中午醒来,看见手机上有一个未接电话。手机放在枕头旁,而且设置为连吼带震的“响亮”模式,我却沉睡一无所知。17个小时,站票,车上人暴多。过年的火车不是人坐的玩意。